Hasar Dosyası Açarken Hangi Belgeler Hazırlanmalıdır?
İçerik kontrol tarihi: 23 Temmuz 2026. Bu sayfa genel bilgilendirmedir; kesin teminat kararı poliçe ve somut olay incelemesiyle verilir.
Kısa ve doğru cevap
Hasar sonucu; olayın doğrudan nedeni, poliçe dönemi, sigortalı menfaat, seçilmiş teminat, limit, muafiyet, istisna, doğru beyan ve zarar azaltma yükümlülüğü birlikte incelenerek belirlenir. Başlık tek başına “ödenir/ödenmez” sonucu vermez. Bu değerlendirme özellikle “Hasar Dosyası Açarken Hangi Belgeler Hazırlanmalıdır?” başlığındaki kapsam ve işlem koşulları için geçerlidir.
Dikkat edilmesi gerekenler
- İhbarı geciktirmeyin; delilleri ve yazışmaları saklayın; ret/eksik ödeme gerekçesini yazılı isteyin.
Teminatı belirleyen kontrol listesi
- Olay tarihi poliçe dönemi içinde mi?
- Zararın doğrudan nedeni poliçede teminat olarak yazıyor mu?
- İlgili limit, muafiyet, bekleme süresi veya alt limit nedir?
- İstisna, özel şart, doğru beyan ve bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş mi?
- Gerekli tutanak, rapor, fotoğraf, fatura ve yazılı başvuru mevcut mu?
İzlenecek yol
- Poliçe teminat tablosu ile genel ve özel şartları birlikte okuyun.
- Olayı gecikmeden sigorta şirketine veya asistans merkezine yazılı olarak bildirin.
- İstenen belgeleri güvenli kanaldan gönderin ve teslim kayıtlarını saklayın.
- Ret veya eksik ödeme halinde gerekçeyi ve hesap dökümünü yazılı isteyin.
- Uyuşmazlık sürerse ürün ve olaya uygun biçimde Sigorta Tahkim Komisyonu, tüketici/yargı veya ilgili resmî başvuru yolunu değerlendirin.
Resmî ve birincil kaynaklar
Not: Prim, limit, süre ve mevzuat hükümleri değişebilir. Bu sayfadaki açıklama poliçe incelemesi, hukuki görüş veya tıbbi danışmanlık yerine geçmez.